Esta Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos regula las condiciones económicas aplicables al uso de ContentKit, operada por Digital Impact LLC, una compañía registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 2 South Biscayne Boulevard, STE 3200, Miami, Florida 33131.

Esta política forma parte integral de los Términos de Servicio de ContentKit.

Al contratar cualquier plan o realizar un pago en la plataforma, el Usuario acepta expresamente esta política.

1. PLANES Y PAGOS:

ContentKit ofrece planes de acceso basados en suscripciones, que se facturan de forma recurrente según el plan seleccionado.

Los precios, características, límites y créditos incluidos en cada plan se muestran claramente dentro de la plataforma o en el sitio web oficial de ContentKit.

Todos los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago (por ejemplo, Stripe).

ContentKit no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

2. PLAN CREATOR ($97)

El Plan Creator, con un costo de USD $97pago unico, ofrece acceso limitado a la plataforma con funcionalidades y capacidades restringidas.

Este plan:

- Está diseñado exclusivamente como acceso de prueba

- No está destinado a uso continuo

- Incluye funciones y créditos limitados

- No garantiza disponibilidad permanente ni condiciones futuras

ContentKit se reserva el derecho de modificar, restringir o descontinuar el Plan Creator en cualquier momento.

3. SUSCRIPCIONES Y RENOVACIONES

Las suscripciones:

- Se facturan de forma recurrente

- Se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación

- Permanecen activas hasta que el Usuario las cancele

El Usuario es responsable de gestionar su suscripción desde su cuenta.

4. CRÉDITOS INCLUIDOS EN LOS PLANES

Los planes de suscripción de ContentKit incluyen créditos de uso mensual, los cuales permiten acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, los planes de pago unico, sus creditos tambien son acreditados una unica vez hasta el consumo total de los mismos.

4.1 Créditos mensuales incluidos

- Se renuevan automáticamente cada mes

- No son acumulativos

- Los créditos no utilizados se pierden al finalizar el período mensual

- No son transferibles

- No son reembolsables

El uso de créditos incluidos en los planes no garantiza resultados específicos.

5. CRÉDITOS ADICIONALES

ContentKit puede ofrecer la compra de créditos adicionales como complemento a los planes de suscripción.

5.1 Condiciones de los créditos adicionales

- Los créditos adicionales no caducan

- Son acumulables

- No son transferibles

- No son reembolsables bajo ninguna circunstancia

5.2 Cancelación con créditos adicionales

En caso de que el Usuario cancele su suscripción:

- Los créditos adicionales adquiridos no serán reembolsados

- Los créditos adicionales se perderán automáticamente al momento de la cancelación

- No podrán utilizarse una vez finalizada la suscripción activa

6. CANCELACIONES

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la plataforma o por los medios habilitados.

La cancelación:

- Evita futuros cargos

- No interrumpe el acceso durante el período ya pagado

- No genera reembolso del período en curso, salvo lo expresamente indicado en esta política

7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

7.1 Garantía limitada de 7 días (primer pago)

ContentKit ofrece una garantía de reembolso de 7 días, aplicable únicamente al primer pago realizado por el Usuario en la plataforma.

Para ser elegible:

- La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores al primer pago

- Aplica únicamente al primer cargo, independientemente del plan contratado

7.2 Upgrades y garantía

Si el Usuario:

- Adquiere el Plan Creator, y

- Una vez finalizado el período de garantía realiza un upgrade a un plan superior

👉 Dicho upgrade NO genera un nuevo período de garantía.

El plazo de garantía se considera exclusivamente desde la fecha del primer pago realizado en la plataforma.

7.3 Exclusiones de reembolso

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

- Pagos posteriores al primer pago

- Renovaciones automáticas

- Upgrades realizados después del período de garantía

- Créditos incluidos en planes

- Créditos adicionales adquiridos

- Cancelaciones realizadas fuera del período de garantía

Pasado el período de 7 días desde el primer pago, todos los pagos son finales y no reembolsables.

8. CAMBIOS DE PRECIO

ContentKit se reserva el derecho de modificar precios, planes y condiciones en cualquier momento.

Los cambios:

- No afectarán retroactivamente a períodos ya pagados

- Se comunicarán con antelación razonable cuando sea aplicable

9. IMPUESTOS

Los precios mostrados pueden no incluir impuestos aplicables, según la ubicación del Usuario.

El Usuario es responsable de cualquier impuesto, tasa o cargo gubernamental que corresponda al uso del Servicio, salvo que se indique expresamente lo contrario.

10. FRAUDE Y ABUSO

ContentKit se reserva el derecho de:

- Rechazar solicitudes de reembolso

- Suspender o cancelar cuentas

- Invalidar créditos en casos de fraude, abuso del sistema, uso indebido de la plataforma o violación de los Términos de Servicio.

11. CONTACTO

Para consultas relacionadas con pagos, cancelaciones o reembolsos:

📧 [email protected]